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服务中心

技术服务与支持
 
我们承诺从接到您的第一个电话开始,将为您提供全程支持与服务。
 
 售前服务:我们将与客户进行全面的技术沟通,根据客户的实际情况做出合理的技术选型和技术方案。
 售中支持:销售部门根据客户实际情况做好技术方案报价,并根据方案报价提供详细的设备流程、技术图纸及相关技术资料,保持与施工现场沟通联络,努力做到设备与现场无缝衔接。
 售后服务:我们将为每一台提供现场指导安装调试;现场操作人员的技术培训;我们将每三个月做一次电话回访,了解客户实际使用情况,并为客户提供免费咨询。
 质量保证:设备货到现场之日起18个月或安装调试运行后12个月为质量保证期,在质量保证期内如果有任何技术和质量问题,我们将全部免费提供支持和更换。质保期满后,我方仍将提供终身优质售后服务并优惠提供系统备品备件、维修保养和技术支持等服务。
 快速的反应制度:客户所提出的咨询、反馈及疑问,我们都会在2小时响应,4小时向客户提供回复,及时解决在使用过程中出现的系统问题,保证设备的高效,连续运行。
 服务承诺:我们对于客户提出的因产品质量问题的反馈,我们将在2小时响应, 48小时到现场(国内).任何关于产品和配套设备的问题,我们都将全力配合企业进行解决.